Por qué existimos
Creemos que ninguna oportunidad debería perderse por falta de tiempo o por responder tarde. Existimos para que las personas recuperen su tiempo, atiendan mejor y hagan crecer sus negocios sin perder la cercanía.
Sobre nuestra organización
En Humans somos una familia de expertos en desarrollo de software, marketing, gestión comercial, creación de contenido y análisis de datos, con más de 7 años transformando negocios con tecnología.
Las personas detrás de Humans
Unimos desarrollo de software, marketing, gestión comercial, creación de contenido y análisis de datos para entender tu negocio y crear soluciones que lo ayuden a crecer.
Trabajamos como una familia, con objetivos claros y compromiso con cada cliente.
Compromiso de Humans
Cómo lo hacemos
Entendemos las necesidades de cada cliente y su mercado. Combinamos inteligencia artificial, desarrollo propio y trabajo en equipo para crear soluciones a medida, con objetivos claros y una atención cálida que conserva el criterio humano.
Qué hacemos
Creamos agentes de IA para WhatsApp que conocen tu negocio y atienden con la voz de tu mejor asesor. Responden consultas, acompañan al cliente, hacen seguimiento y conectan cada oportunidad con tu equipo.
De Ecuador,para el mundo.
Nuestra misión es impulsar a emprendedores y empresas en Ecuador y el mundo entero a atender mejor y convertir más conversaciones en oportunidades de venta, mediante agentes de IA que responden con calidez, entienden cada negocio y liberan tiempo para que las personas se enfoquen en hacerlo crecer.
Casos reales
Experiencias de negocios que atienden, venden y dan seguimiento con Humans.
Comercio de ropa
El equipo dedica más tiempo a cerrar pedidos.
- El reto
- Las consultas por tallas y disponibilidad se acumulaban.
- Con Humans
- Responde con catálogo, orienta la compra y avisa al asesor.
Resultados · 90 días
90% menos espera
- Respuesta: 20 min → 2 min.
- Cierre: 10% → 12% (+20% relativo).
Tienda de calzado
Los asesores se enfocan en recomendar y vender.
- El reto
- Los prospectos se perdían entre preguntas repetidas.
- Con Humans
- Aclara modelos y tallas y retoma conversaciones pendientes.
Resultados · 90 días
20% más cierre relativo
- Cierre: 15% → 18%.
- Consultas habituales: 85 de cada 100.
Cosmética y cuidado personal
Más tiempo para acompañar decisiones de compra.
- El reto
- Las preguntas sobre productos consumían la jornada.
- Con Humans
- Consulta el catálogo y deriva dudas que requieren criterio.
Resultados · 90 días
85% de consultas resueltas
- FAQ autónomas: 85 de cada 100.
- Atención repetitiva: 40 h → 18 h/mes.
Muebles y decoración
El equipo se concentra en propuestas a medida.
- El reto
- Cada consulta exigía volver a explicar el catálogo.
- Con Humans
- Comparte imágenes, variantes y datos de productos.
Resultados · 90 días
85% de consultas resueltas
- FAQ autónomas: 85 de cada 100.
- Cierre: 20% → 24% (+20% relativo).
Taller automotriz
El equipo se enfoca en la recepción y el servicio.
- El reto
- Coordinar citas y explicar horarios tomaba demasiado.
- Con Humans
- Resuelve preguntas y agenda con Google Calendar.
Resultados · 90 días
90% menos espera
- Respuesta: 40 min → 4 min.
- Citas: 50 → 60 al mes (+20%).
Academia y cursos
Los asesores se enfocan en orientar inscripciones.
- El reto
- Los interesados preguntaban lo mismo y luego se iban.
- Con Humans
- Explica horarios, requisitos y precios y da seguimiento.
Resultados · 90 días
20% más cierre relativo
- Matrículas sobre leads: 10% → 12%.
- FAQ autónomas: 85 de cada 100.
Inmobiliaria
Los agentes dedican más tiempo a visitas y cierres.
- El reto
- Los agentes invertían tiempo filtrando cada mensaje.
- Con Humans
- Recoge presupuesto e interés y coordina una visita.
Resultados · 90 días
20% más cierre relativo
- Cierre: 5% → 6%.
- Respuesta: 50 min → 5 min (-90%).
Agencia de turismo
El asesor dedica más tiempo a diseñar el viaje.
- El reto
- Preparar cada respuesta retrasaba la conversación.
- Con Humans
- Presenta opciones y reúne datos para una cotización.
Resultados · 90 días
20% más cierre relativo
- Cierre: 15% → 18%.
- Atención repetitiva: 45 h → 22 h/mes.
Gimnasio y bienestar
El equipo dedica más tiempo a recorridos y ventas.
- El reto
- Los interesados quedaban esperando planes y horarios.
- Con Humans
- Explica membresías y acompaña al prospecto hasta el asesor.
Resultados · 90 días
90% menos espera
- Respuesta: 20 min → 2 min.
- Inscripciones: 50 → 60 al mes (+20%).
Eventos y catering
El equipo se enfoca en propuestas y negociación.
- El reto
- Las solicitudes de cotización llegaban incompletas.
- Con Humans
- Recoge fecha, necesidad y datos y retoma prospectos.
Resultados · 90 días
20% más cierre relativo
- Cierre: 15% → 18%.
- Seguimientos manuales: 35 h → 16 h/mes.
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